Imagina que un cliente camina cerca de tu tienda y, justo en ese momento, recibe una notificación en su mobile wallet con una oferta o un recordatorio sobre sus puntos de fidelización. ¿Qué crees que hará? ¡Exacto! Las probabilidades de que entre y realice una compra se disparan.
La geolocalización combinada con mobile wallets es una de las estrategias de mobile marketing más poderosas que existen hoy en día. No solo permite llegar a los clientes en el momento y lugar adecuados, sino que crea experiencias personalizadas que aumentan la fidelización y, por supuesto, las ventas. A continuación, te presentamos cinco estrategias efectivas para aprovechar esta tecnología en tu negocio.
1. Promociones Geolocalizadas cuando el Cliente Pasa Cerca de tu Tienda o Negocio
Gracias a la geolocalización, puedes enviar ofertas personalizadas a los mobile wallets de tus clientes justo cuando pasan cerca de tu tienda. Imagina que un cliente camina por una calle cercana y recibe una notificación en su wallet con un 20% de descuento válido durante unos días. Este tipo de promoción genera un sentido de urgencia para captar su atención y llevarlo a tu tienda o negocio.
Las ofertas de tiempo limitado enviadas en el contexto adecuado son una forma efectiva de atraer a los clientes.
2. Recordatorios de Puntos de Fidelización
Los programas de fidelización son mucho más efectivos cuando los clientes pueden ver su progreso en tiempo real. Al enviar recordatorios geolocalizados automáticos a través de su mobile wallet, puedes incentivarlos a aprovechar sus puntos o recompensas acumuladas. Por ejemplo, si un cliente se encuentra cerca de tu tienda o negocio, podrías recordarle cuántos puntos ha acumulado y ofrecerle una recompensa especial si decide utilizarlos en ese momento.
Este recordatorio puede ser el empujón que necesitan para hacer una compra adicional. Además, los usuarios de mobile wallets tienden a ser más propensos a interactuar con sus recompensas, ya que las tienen siempre a mano.
3. Ofertas Exclusivas para Miembros del Mobile Wallet
Los mobile wallets también son una excelente herramienta para crear una sensación de exclusividad. Puedes ofrecer descuentos especiales o promociones limitadas solo para aquellos que hayan agregado tu tarjeta de fidelización o cupón a su mobile wallet.
Al establecer una conexión directa con el cliente a través de la wallet, te aseguras de que no pase desapercibido. Esta exclusividad no solo mejora la tasa de redención, sino que refuerza la relación cliente-marca. Al enviar promociones basadas en geolocalización, puedes incentivar compras recurrentes y fortalecer la lealtad.
4. Ofertas Flash por Tiempo Limitado
Las ofertas flash, o promociones que solo están disponibles por un corto período de tiempo, funcionan especialmente bien cuando se combinan con la geolocalización. Al enviar una oferta con una notificación push a los usuarios de mobile wallets cuando se encuentran cerca de tu tienda, puedes crear una sensación de urgencia que aumenta significativamente la tasa de conversión.
Esta técnica no solo reclama la atención del cliente en el momento justo, sino que también los motiva a actuar rápido antes de que la oferta expire.
5. Campañas de Retargeting Basadas en Geolocalización
Una estrategia efectiva para atraer de vuelta a los clientes inactivos es aprovechar la geolocalización para enviar campañas de retargeting. Por ejemplo, si un cliente no ha visitado tu tienda en varios meses, puedes enviarle un recordatorio o una oferta especial cuando esté cerca, incentivándolo a volver.
Puedes ofrecerle un descuento adicional si decide utilizar sus puntos de fidelización o mostrarle una promoción personalizada que lo haga sentir valorado. Esta táctica crea una interacción relevante y oportuna, generando más oportunidades de conversión y mejorando la retención de clientes.
Si aún no estás aprovechando el potencial de la geolocalización combinada con el mobile wallet para captar y convertir clientes, ¡estás perdiendo una gran oportunidad! Las estrategias que hemos mencionado, desde promociones por tiempo limitado hasta recordatorios de puntos de fidelización, pueden transformar por completo cómo te conectas con tus clientes, aumentando la fidelización y las ventas de manera significativa.
En Pass Media, te ayudamos a implementar estas estrategias de mobile marketing adaptadas a tu negocio, maximizando el impacto de cada campaña.
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