Activa bases de datos dormidas con el Mobile Wallet
Seguramente tendrás una lista enorme de clientes que alguna vez compraron, y que por alguna razón, hace mucho que no han vuelto a comprar en tu tienda. A estas listas de clientes inactivos se les llama clientes “dormidos”. En estas bases de datos dormidas se almacena información de clientes antiguos o inactivos, datos acerca de sus hábitos de compra, importes gastados, fechas y otros datos personales.
¿Por qué estos clientes están “dormidos”? Pueden haber dejado de comprar en tu tienda por diversas razones, como falta de ofertas interesantes o un servicio al cliente deficiente. Sin embargo, estos clientes todavía tienen el potencial de volver a ser clientes si se les ofrece un incentivo adecuado. ¡Descubre cómo despertarlos para que vuelvan a comprar en tu tienda!
La implementación del Mobile Wallet es una forma efectiva de activar estas bases de datos dormidas. Los clientes pueden utilizar el Mobile Wallet para recibir y canjear ofertas y descuentos especiales, acumular puntos, y acceder a información detallada sobre tus productos.
Te contamos las claves para que vuelvas a conectar con tus clientes y a rentabilizar tu negocio.
¿Cómo empezar a usar el Mobile Wallet para reactivar tus bases de datos dormidas?
En Passmedia hemos implementado diversas estrategias para reactivar antiguos clientes, y por ello, queremos explicarte las ventajas del Mobile Wallet en la activación de los contactos inactivos en tu CRM.
Con el Mobile Wallet puedes enviar un email o SMS a tus clientes antiguos o inactivos, invitándolos a descargarse la tarjeta digital en formato Mobile Wallet ofreciéndoles un incentivo especial, como un descuento exclusivo o una oferta de bienvenida.
También puedes enviar notificaciones personalizadas a tus clientes, ya sea para anunciar nuevos productos o para recordarles eventos especiales en tu tienda.
Además de reactivar tus bases de datos, el Mobile Wallet te permite mejorar la experiencia del cliente, ya que puedes ofrecer a tus clientes un servicio más personalizado. Esto significa poder mantener una comunicación directa basada en sus gustos, intereses y, así, poder crear ese vínculo tan importante entre marca y clientes. Envía el mensaje correcto, a la persona correcta y en el momento correcto.
En resumen, activar bases de datos dormidas con el Mobile Wallet es una excelente estrategia para potenciar tu negocio y aumentar tus ventas. Asegúrate de ofrecer un incentivo adecuado para atraer a tus clientes antiguos o inactivos de vuelta a tu tienda, y utiliza el Mobile Wallet para fidelizar a tus clientes.
¿Por qué utilizar el Mobile Wallet para reactivar bases de datos dormidas?
Hay varias razones por las que Mobile Wallet es una herramienta efectiva para reactivar bases de datos dormidas. Te contamos las principales:
Personalización: el Mobile Wallet permite a las empresas enviar ofertas y descuentos personalizados a cada cliente, basados en su historial de compra, preferencias, etc.
Conveniencia: los clientes pueden recibir ofertas y descuentos directamente en sus dispositivos móviles, lo que los hace más accesibles y convenientes.
Efectividad: el Mobile Wallet ha demostrado ser altamente efectivo para reactivar clientes inactivos y aumentar las ventas. ¿Sabías que el 68% de los usuarios están influenciados por las estrategias de recompensa?
Innovación: es un canal innovador y novedoso para el cliente, y esto siempre atrae. Aprovecha la curiosidad del cliente y las nuevas funcionalidades del Mobile Wallet.
En resumen, el Mobile Wallet es una solución efectiva para reactivar tus clientes, fidelizarlos y aumentar las ventas. Con su capacidad de personalización, conveniencia y efectividad comprobadas, las empresas pueden aprovechar al máximo las bases de datos inactivas y convertirlas en una fuente de ingresos.
¿Quieres impulsar tu crecimiento y rentabilidad reactivando tus bases de datos dormidas? ¡Contacta con nuestros expertos! Estamos listos para trabajar juntos una estrategia de Mobile Wallet 100% personalizada.
