¿Cómo aumentar el tráfico de clientes a tu tienda con una estrategia Mobile Wallet?
A medida que la tecnología evoluciona, las estrategias de marketing también deben adaptarse para seguir siendo relevantes y efectivas. Como comentamos en el post anterior, una de las tendencias este 2023 es el uso de Mobile Wallets para aumentar la frecuencia de visitas a las tiendas físicas. En este post, te explicaremos cómo puedes utilizar una estrategia de Mobile Wallets para conseguirlo.
¿Qué son los Mobile Wallets?
Antes de profundizar en la estrategia de Mobile Wallet para incrementar la frecuencia de visitas a tu tienda, es importante que entiendas qué son los Mobile Wallets. Un Mobile Wallet es una tarjeta digital que permite a los clientes almacenar información de tu marca como cupones, promociones, tarjetas club o tarjetas de fidelidad en sus dispositivos móviles.
Beneficios de utilizar una estrategia Mobile Wallet
Implementar una estrategia de Mobile Wallet en tu negocio puede tener una serie de beneficios, como por ejemplo, los que te dejamos a continuación:
- Incrementar la frecuencia de visitas a la tienda: Al ofrecer descuentos y promociones especiales exclusivamente para los clientes que utilizan Mobile Wallet, es posible atraer a más clientes y aumentar su frecuencia de visitas a tu tienda.
- Mejorar la experiencia del cliente: Los Mobile Wallets permiten a los clientes estar informados de tus ofertas y promociones, ya que permiten enviar notificaciones push, lo que mejora su experiencia de compra y aumenta su satisfacción.
- Reducción de costes: Al utilizar Mobile Wallets, se reducen los costes asociados con la impresión y distribución de cupones y tarjetas de fidelidad de papel o plástico.
- Fidelizar a tus clientes: el 15% de los clientes más fieles de una empresa representan el 55-70% de sus ventas totales.
- Además, es una solución 100% sostenible.
Pasos para implementar una estrategia Mobile Wallet en Retail
A continuación, te presentamos algunos pasos clave para implementar una estrategia de Mobile Wallet en tu negocio:
- Elige una plataforma de Mobile Wallets: Hay varias plataformas de Mobile Wallets disponibles, como Cartera, de Apple, o PassWallet o Google Wallet para Android. Te ayudaremos a escoger la que sea mejor para tu negocio.
- Ofrece promociones exclusivas: Para incentivar a los clientes a utilizar el Mobile Wallet, ofrece descuentos y promociones especiales para los clientes más fieles. ¡Si premias su fidelidad te ayudarán a crecer!
- Promociona la estrategia de Mobile Wallet: Asegúrate de promocionar la estrategia de Mobile Wallet en tu sitio web, redes sociales y en la propia tienda para informar a tus clientes sobre este programa de fidelización digital.
- Realiza un seguimiento de los resultados: Mide la efectividad de tu estrategia de Mobile Wallet mediante los datos, como el número de escaneos de la tarjeta digital o el aumento en la frecuencia de visitas a la tienda.
La implementación de una estrategia de Mobile Wallets en tu negocio puede tener un impacto significativo en la frecuencia de visitas de los clientes a la tienda. Al ofrecer promociones exclusivas, mejorar la experiencia del cliente y reducir los costes asociados con la impresión y distribución de cupones y tarjetas de fidelidad físicas, los Mobile Wallets te pueden proporcionar una ventaja competitiva importante.
Si se implementa correctamente, una estrategia de Mobile Wallets puede ser una potente herramienta para aumentar la frecuencia de visitas y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Quieres implementar una estrategia Mobile Wallet en tu negocio? ¡Contáctanos y te ayudamos a escoger la que mejor se adapte a ti!
